Meinungen unserer Kunden

"Todo correcto, buen precio"

"Me gustaría que su tlf de atención al cliente funcionara para hacer consultas,,un saludo"

"Renueven stock de productos de barbería y montibello"

"Hace mas de una semana que hice el pedido y aun no lo he recibido"

"He recibido una maquina de cortar pelo defectuosa. La cual he devuelto y estoy a la espera de que me envíen otra que espero sea nueva y No reparada ya que yo he comprado un producto nuevo y no reacodicionado. Cuesta mucho la comunicación con el servicio de atención al cliente. Por lo demás todo bien."

"Excelentes productos e inmejorable servicio."

"Me gustaría poder pagar con paypal"

"Tuve que hacer dos veces el pedido, se han metido 2 productos de mas que no seleccioné, y no es la primera vez que me pasa."

"Todo correcto"

"Es normal encontrar algún producto fuera de stock, lo que no es normal es ponerme en contacto con la empresa a través de su método en la web y no recibir ninguna respuesta en una semana. También usé el aviso cuando esté disponible pero nunca me llegó dicho aviso a mi correo electrónico. Cuando volví a ponerme en contacto fue por WhatsApp y ahí me contestaron y ese mismo día estaban todos los productos en stock y pude realizar la compra. Pido 4 unidades de un producto concreto y, comprobando que no actualiza y no cumple el tiempo de entrega me vuelvo a poner en contacto, esta vez, mediante llamada telefónica para que una persona me diga que no hay stock de 3 de las 4 unidades que pedí de un producto concreto y que me harían la devolución del dinero correspondiente. En resumen: muy mala atención al cliente, de hecho ninguna puesto que he tenido que ser yo 3 veces y mediante 3 tipos de contacto diferentes. Ningún feedback para saber si estoy satisfecha ¡, salvo esta encuesta, me parece que, después del trato recibido, una llamada telefónica o al menos un mensaje, habría sido lo deseable; ya no para disculparse porque ya lo hicieron y por eso valoro con un 3 y no menos, el servicio recibido, sino para completar el proceso de atención al cliente en sí. Me da pena porque estaba muy contenta con Todocabello, así que lo que haré es seguir comprando para comprobar si ha sido un error, (todos tenemos derecho a equivocarnos alguna vez, no pasa nada) o bien ha bajado la calidad de la atención al cliente y, en este caso, habiendo múltiples empresas competitivas en el sector, probaré con la competencia."

"Me comentaron q era un producto descatalogado , si se podiera encontrar mas esistencias me lo podrian notificar Gràcies"

"Llevo usándolos mucho tiempo y estoy encantada y el servicio extraordinario muchas gracias"

"Estoy muy contenta con Todocabello aunque no hay todos los productos que desearía comprar."

"Hace años q los utilizo"

"Tardaron más de una semana en mandarme el producto. Había un problema con quien suministra el producto pero si no pregunto yo no me dicen nada. Creo que en estos casos tendrian que contactar al cliente para informar."

"Buen servicio"

"Uso ese mismo producto desde hace más de 15 años y siempre me ha ido muy bien."

"Color como en la foto y es justamente lo que buscaba"

"Buenas calidad."

"Compra sencilla y envío muy rápido, encantada"